Corte por fases y ventana

Un corte por fases reparte el riesgo: se mueve primero una parte pequeña y poco crítica, se verifica, y solo entonces se avanza. La primera fase funciona como ensayo con consecuencias bajas: una sede cerrada, una red de pruebas, un grupo de interfaces sin tráfico de huéspedes. Lo más sensible, los pagos y las reservas, va al final, cuando el procedimiento ya se ha probado con tráfico real.

Un corte único «para acabar pronto» concentra todos los riesgos en una sola noche y deja sin margen para aprender de un fallo.

La ventana se elige con datos del propio negocio. En un hotel, lo que cuenta son las llegadas y los pagos: de madrugada bajan, y a las seis de la mañana empiezan las salidas y los desayunos. La tabla de ocupación da, hora por hora, los registros de llegada y las transacciones de pago.

La ventana aprobada dura dos horas seguidas. Hay que encontrar las dos horas consecutivas con menos transacciones de pago sumadas, y dar la hora de inicio.

Cada fase tiene un orden de ejecución y una dependencia: lo que debe estar hecho antes. Cuando una fase depende de otra que se ejecuta después, el plan no se puede cumplir tal como está escrito; o se cambia el orden, o la dependencia no era real. Es un error común cuando el plan se arma por sedes y no por componentes.

Lee las fases y compara cada dependencia con el orden de ejecución.

Una ventana es un presupuesto de minutos. La noche 3 reúne dos fases, y la ventana aprobada es la de la tabla de ventana. Si la suma de las fases supera la ventana, hay que partir el trabajo, no apretarlo: correr contra el reloj es la forma de saltarse las verificaciones.

Suma los minutos de las fases de la noche 3 y réstalos de la ventana aprobada.

Durante la ventana se evitan otros cambios sobre los sistemas implicados: no se actualiza el sistema de reservas, no se mueve el enlace de Internet, no se cambia el servidor de pagos. La razón es de atribución: si algo falla a las 03:00, debe poder decirse si fue el cortafuegos o cualquier otra cosa. Cada cambio simultáneo añade una explicación posible a cada fallo.