Transparencia ante familias y usuarios

El reglamento europeo de IA, en su artículo 50, pide que los sistemas pensados para interactuar con personas se diseñen de modo que estas sepan que tratan con una IA, salvo que sea evidente para cualquiera razonablemente atento. Para un niño pequeño casi nada es evidente: un tutor con nombre propio y tono de amigo se parece mucho a una persona.

Un buen aviso para menores es corto, está escrito con palabras de su edad, dice que el tutor es un programa y no una persona, avisa de que puede equivocarse y dice a quién preguntar cuando algo no cuadra. Un aviso que solo presenta al tutor por su nombre cumple el trámite de saludar, no el de informar.

Los avisos del tutor de Cayena cambian según la edad. Compara cada uno con lo que exige la política de transparencia en politica/politica-de-transparencia.txt.

Una carta a las familias puede ser cálida, clara y bien escrita, y aun así dejar fuera lo que más necesitan saber. La forma de revisarla es mecánica: tomar la lista obligatoria de la política y marcar, punto por punto, dónde lo dice la carta. Lo que no se puede señalar en el texto no está.

La transparencia también se mide en lo que se responde. Una familia que pregunta quién calificó el ensayo de su hija o pide que una persona revise una nota espera una respuesta en el plazo que la propia política promete. Con solicitudes/solicitudes-familias-2026-09.csv, cuenta las que, al corte del 1 de octubre, se respondieron tarde o siguen sin respuesta pasado el plazo.

Una familia escribe: «¿La nota del ensayo de mi hija la puso una máquina? Queremos que la revise una persona». La nota salió por el plazo de 48 horas sin que el docente la abriera.