La noche que Alondra habló de más

5 tareas · 55 min · Principiante

Jueves 22 de octubre, 08:15. A las 07:52 entró un reclamo por WhatsApp: el asistente de la tienda en línea le mostró a una clienta el nombre, la dirección y el teléfono de otra persona. Comercio digital te pasa el caso y todavía no se ha contenido nada. Tienes el reclamo, las sesiones de la madrugada, el registro de la herramienta de pedidos, el del filtro de salida de la pasarela, el extracto de una conversación con los datos enmascarados, el estado de los controles y cuánto dura cada registro. Sin pasos ni pistas: lees las huellas del lado de quien defiende. Todo es evidencia ficticia de solo lectura; no se ejecuta nada y no es asesoría legal.

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Objetivo de la sala

El reclamo describe un número de pedido mal escrito. Antes de tratarlo como un caso aislado, mira qué más hizo la herramienta esa madrugada y con qué cliente en cada sesión.

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Escribe el identificador de la sesión que consultó, una tras otra, pedidos cuyo titular no era el cliente de la sesión.

Jurídica necesita una cifra que no cuente de más ni de menos: personas, no consultas ni eventos.

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Calcula a cuántas personas distintas, contando las dos sesiones del caso, se les mostraron datos a alguien que no era su titular.

Contener y corregir pasa por la identidad con la que la herramienta entra al ERP, que es la que decide qué puede ver.

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Escribe el nombre de la cuenta con la que la herramienta de pedidos lee el ERP.

Alondra sigue atendiendo con la herramienta encendida, el filtro solo registra y el registro más corto rota en pocos días. Decide qué se hace ya.

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¿Qué contención pides antes de las nueve de la mañana?

Apagar la herramienta de pedidos, volver a bloquear con el filtro, suspender la cuenta de esa sesión y copiar los registros antes de que roten Borrar del ERP la cuenta del cliente de la sesión y las consultas de esa madrugada, para que los datos ya no estén al alcance del chat Reforzar la instrucción del prompt de sistema para que Alondra no hable de pedidos ajenos, y dejar todo lo demás igual mientras se investiga el caso

Contenido lo urgente, el caso no termina en Guacarí: las conversaciones de esa madrugada también salieron hacia otro lado.

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¿Qué dejas en marcha antes de cerrar el día?

El aviso público en redes de que Alondra sufrió un ataque sofisticado contra su proveedor de modelos, sin entrar en cuántas personas fueron ni en qué datos se vieron Jurídica evalúa con los registros los avisos a cada persona y a la autoridad de datos; al proveedor, la exclusión y el borrado de esas sesiones, con copias Una nota interna para Comercio digital con la disculpa a la clienta del reclamo, que es la única persona que se ha quejado hasta ahora, y nada más hacia fuera de la empresa Al proveedor, la exclusión y el borrado de esas sesiones, también de sus copias; los avisos a las personas, solo si llegan más reclamos

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1 No fue solo un error de dedo Lab

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3 Con qué identidad leía Lab

4 Las primeras horas Lab

5 A quién más le toca Lab

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