La causa de fondo

Una herramienta de escritura se evalúa por lo que puede cambiar y por lo que exige antes de hacerlo. En la configuración del agente, la herramienta que actualiza proveedores permite todos los campos del maestro y declara una condición para la confirmación humana. Lee esa condición.

La etiqueta de confianza solo ayuda si cubre todos los orígenes por donde entra texto de fuera. El filtro de orígenes dice cuáles cubre y cuándo se dio de alta cada uno. Busca el origen del que salió el caso.

Cuando un proceso humano ya tiene un control, automatizarlo con un agente lo conserva o lo salta. La política de proveedores de la empresa define cómo se cambia una cuenta bancaria; compárala con lo que hizo la herramienta del agente.

Un incidente atraviesa varias capas, y casi siempre más de una falla o falta. Aguas abajo del agente está la corrida de pagos: sus parámetros dicen qué comprueba antes de pagar. Busca el parámetro cuyo valor es «sin definir» y que habría dado tiempo a detectar un cambio reciente.

La causa de fondo explica por qué el fallo era posible, no por qué ocurrió ese día. Reúne lo que viste: la herramienta, el origen del texto, la política humana, la corrida y el extracto de las instrucciones del sistema.