Escenario — las políticas de Aguaí

5 tareas · 55 min · Principiante

Otra empresa, otro agente y nadie te dice dónde mirar. Pindó Mercado es un supermercado en línea ficticio; su asistente Aguaí consulta y cancela pedidos, cambia direcciones y emite reembolsos, y cada llamada pasa por un punto de decisión con políticas Cedar. Es miércoles 7 de octubre de 2026: finanzas encontró reembolsos grandes que nadie aprobó y la dirección de tecnología te encarga, con carta de alcance, revisar el conjunto de políticas. Tienes las políticas, el esquema, las entidades, las pruebas, las decisiones de la semana y los mensajes del equipo. No hay pasos: aplicas lo que recorriste en el módulo. Todo es evidencia ficticia; no se evalúa, publica ni cambia nada.

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Objetivo de la sala

Finanzas pregunta quién aprobó los reembolsos grandes. Empieza por lo que dice el autorizador de esas decisiones.

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¿Qué política determinó los reembolsos de más de 60000 que se permitieron sin aprobación?

En el conjunto hay una política escrita justo para impedir esos reembolsos. No se aplicó, y el autorizador dejó constancia.

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¿Qué política se saltó el autorizador en esas decisiones?

La carta de alcance pide cuantificar la semana completa, no solo los casos que vio finanzas.

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¿Cuántos reembolsos de más de 60000 se permitieron sin aprobación entre el 30 de septiembre y el 6 de octubre?

El equipo publicó con las pruebas en verde. Una de ellas se escribió para este riesgo y pasa, pero no se parece a lo que llega en producción.

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¿Qué caso de prueba creía cubrir el hueco y no reproduce las solicitudes reales? Escribe su identificador.

Plataforma ya propuso su arreglo en los mensajes del equipo. Con las políticas, el esquema, las pruebas y las decisiones delante, decide qué recomiendas.

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¿Qué le recomiendas a Pindó Mercado como siguiente paso?

Subir a 250000 el tope de la política de reembolsos de los clientes, para que todos los reembolsos de Aguaí pasen por esa misma regla Añadir una alerta cada vez que el autorizador reporte un error de política y revisar los reembolsos con finanzas cada mañana Reescribir la prohibición para que exija aprobación comprobando antes que exista, reactivar la validación y sacar al agente del grupo Cambiar el caso de prueba del reembolso sin aprobación para que no lleve el atributo y volver a correr todo el ci antes de publicar de nuevo

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1 Lo que permitió los reembolsos Lab

2 La prohibición que no se aplicó Lab

3 El alcance del daño Lab

4 La prueba que daba falsa tranquilidad Lab

5 La recomendación Lab

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