Escenario — la decisión del comité

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19 de octubre de 2026, sala del comité. Tienes ocho hallazgos de la revisión de Pitao, un plan de despliegue de la gerencia comercial que abre a las agencias el 16 de noviembre, quién es responsable de cada hallazgo y una nota de la gerencia que pide no mover fechas sin decir qué se necesita y por qué. No hay pasos ni pistas: decides qué es prerrequisito de qué, cuánto trabajo hay detrás de lo grave, qué se corrige primero y qué condiciones le pones a la aprobación. Es evidencia ficticia y de solo lectura; lo que entregas es una recomendación que se pueda defender con lo que está escrito.

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Objetivo de la sala

En un plan de corrección no todos los hallazgos son independientes: algunos no se pueden cerrar bien hasta que otro esté hecho. Arreglar primero lo que depende de otra cosa es trabajo que se rehace. Mira cómo se relacionan los hallazgos entre sí.

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¿Qué hallazgo es el prerrequisito de los otros hallazgos críticos?

La gerencia pide que se diga qué se necesita y por qué. Para decirlo hace falta una cifra: los días de trabajo que suman los hallazgos de severidad crítica, que son los que no pueden quedar abiertos al ampliar el uso.

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Calcula cuántos días de trabajo suman los hallazgos de severidad crítica.

Cada hallazgo se cierra antes de una fase del plan. El de las agencias es el que más expone a Coihue, porque son personas externas con datos de otras agencias en el índice. Ubica la fase que bloquea el hallazgo del índice sin partición y di cuál es su fecha en el plan.

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¿En qué fecha del plan se abre Pitao a las agencias, la fase que debe esperar al cierre de H-02?

Con lo anterior ya sabes qué depende de qué y cuánto cuesta cada cosa. Falta decidir el orden, que no es el de la severidad ni el del costo, sino el de lo que cierra más riesgo y habilita lo siguiente.

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¿Qué orden de corrección propones?

H-01 primero y H-02 después; H-03 al final, porque es el que lleva más días de trabajo H-03 primero; luego H-01 y H-02; H-04 antes de abrir a las agencias; el resto durante la fase 1 H-06 y H-05 primero, porque son los más baratos y se cierran en una semana; el resto, cuando haya tiempo y sin fecha

El comité puede aprobar el plan como está, aprobarlo con condiciones o aplazarlo. La gerencia pide condiciones que no muevan las fechas sin justificación; las condiciones que pongas tienen que decir qué se necesita, por qué y qué evidencia cierra cada una. Lo que no se evaluó después de los cambios de septiembre también cuenta.

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¿Qué recomiendas al comité?

Aprobar con condiciones: H-03 y H-01 cerrados con evidencia antes de la fase 1; H-02 y H-04 antes de las agencias; evaluación repetida antes de la fase 3 Aprobar la fase 1 sin condiciones y revisar lo pendiente cuando lleguen las agencias, porque el piloto ya ahorra muchas consultas por persona al día y la gerencia ya lo anunció Aplazar todo el proyecto hasta cerrar los ocho hallazgos, también los de severidad media, y volver a convocar al comité dentro de un año completo

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1 Lo que todo lo crítico necesita Lab

2 Cuánto trabajo hay detrás de lo grave Lab

3 La fecha que queda comprometida Lab

4 En qué orden se corrige Lab

5 Qué decide el comité Lab

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