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Iniciar SesiónDatos de cliente y retención
5 tareas · 38 min · Principiante
Una tienda recoge más datos de los que usa: correos de carritos abandonados, fechas de nacimiento para una promoción que se olvidó, mensajes de soporte con adjuntos. Lo que no se guarda no se puede filtrar, y lo que se guarda sin motivo es riesgo sin beneficio. En Hogar Nogal lees la política de retención, el inventario de datos de cliente con los días reales de conservación y las solicitudes de los titulares, y encuentras dónde la práctica se separa de la política. Todo es lectura de archivos exportados. No es asesoría jurídica: los plazos son los internos de la empresa.
Objetivo de la sala
Una tienda recoge más datos de los que usa: correos de carritos abandonados, fechas de nacimiento para una promoción que se olvidó, mensajes de soporte con adjuntos. Lo que no se guarda no se puede filtrar, y lo que se guarda sin motivo es riesgo sin beneficio. En Hogar Nogal lees la política de retención, el inventario de datos de cliente con los días reales de conservación y las solicitudes de los titulares, y encuentras dónde la práctica se separa de la política. Todo es lectura de archivos exportados. No es asesoría jurídica: los plazos son los internos de la empresa.Un dato personal se justifica por una finalidad: cumplir el pedido, atender un reclamo, prevenir fraude. Cuando la finalidad termina, el dato debería borrarse o anonimizarse. Un dato para el que nadie puede decir para qué se guarda no tiene justificación para seguir, y debería dejar de recogerse. Por eso el inventario tiene dos columnas decisivas: la finalidad y el plazo máximo de la política.
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¿Qué hay que hacer con un dato que no tiene ninguna finalidad documentada?
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La política dice que un dato sin finalidad documentada no se recoge.
Compara, almacén por almacén, los días reales de conservación con los de la política. No todos los excesos pesan igual: se prioriza por la distancia al plazo y por la sensibilidad del dato. Hay almacenes que están por debajo y otros por encima, y el trabajo es encontrar el que más se pasa.
Abre inventario-datos.csv y politica-de-retencion.txt.
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¿Qué almacén guarda los datos más días por encima del plazo de la política?
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Resta dias_politica a dias_guardado_real en cada fila.
Medir el exceso permite priorizar y reportar con una cifra concreta, no con «mucho». La cifra es la resta de los días reales menos los de la política en el almacén que más se pasa, y es lo que se pone en el informe junto al plan de borrado.
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¿Cuántos días por encima del plazo está ese almacén? Escribe solo el número.
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Días reales menos días de la política, en la fila que encontraste.
En el inventario hay un almacén cuya finalidad dice «ninguna documentada». Es el caso más claro de lo que enseña la primera tarea: incluso si sus días reales están por debajo del plazo, el problema no es cuánto tiempo se guarda sino que no hay razón para tenerlo. El hallazgo es distinto al del exceso de plazo y se reporta aparte.
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¿Qué almacén guarda datos con la finalidad «ninguna documentada»?
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Lee la columna finalidad de todas las filas.
Las personas pueden pedir acceso a sus datos, su corrección o su supresión, y la empresa tiene un plazo interno de 15 días corridos para cerrar cada solicitud. Una solicitud abierta y vencida es un riesgo doble: se incumple lo prometido y el dato que la persona quiso borrar sigue ahí. El estado está fechado el 2 de octubre de 2026: compara la fecha de recepción de cada solicitud abierta con ese día.
Abre solicitudes-titulares.csv.
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¿Qué solicitud sigue abierta y ya pasó el plazo interno de 15 días?
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Busca la fila sin fecha de cierre y cuenta los días desde que se recibió.
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