Cuándo automatizar y cuándo no

Antes de escribir un flujo conviene hacerse tres preguntas sobre la acción, no sobre la herramienta. La primera: ¿se puede deshacer sin perder datos? Una acción reversible tiene un paso que devuelve el sistema a como estaba. La segunda: ¿qué tan seguro es el disparador que la activa? Si una de cada cinco alertas es falsa, la acción caerá sobre algo legítimo una de cada cinco veces. La tercera: ¿cuánto toca? Una acción sobre un solo recurso se equivoca en pequeño; una sobre un departamento entero se equivoca en grande.

Hay tres destinos posibles. Si las tres respuestas son favorables, la acción puede correr sola. Si es reversible pero el disparador es dudoso o el alcance es amplio, corre con una persona que la aprueba. Si no se puede deshacer, la ejecuta una persona y nadie más.

Abre catalogo-de-acciones.csv. La columna reversible dice si existe un paso que deshace la acción. Eliminar un volumen de disco, por ejemplo, destruye datos que ninguna regla puede devolver. La política de la empresa (politica-de-automatizacion.txt) es tajante: lo irreversible no es automático.

La política de Molinos Río Dulce permite ejecutar sin aprobación solo las acciones que cumplen las tres condiciones a la vez: reversible, 5 % o menos de falsos positivos del disparador y alcance de un solo recurso. Es un filtro mecánico: se recorre cada fila y se comprueban las tres columnas. Una sola condición que falle saca la acción del modo automático.

Los falsos positivos no se reparten por igual. Una acción puede ser perfectamente reversible y aun así dispararse sobre cosas legítimas con mucha frecuencia; entonces automatizarla sería generar trabajo de deshacer. La columna falsos_positivos_pct mide esa frecuencia. Mira solo las acciones reversibles y fíjate en la más ruidosa.

La acción que acabas de encontrar deshabilita la clave de acceso de una persona. Se dispara unas 45 veces al mes y, en casi una de cada cinco, el afectado es un usuario legítimo que se queda sin poder trabajar. El minuto de la persona de guardia cuesta, pero un trabajador bloqueado por error cuesta más.