Escenario — el asistente de ayuda de Aerolínea Azor

5 tareas · 50 min · Principiante

Otra empresa y nadie te dice dónde mirar. Aerolínea Azor atiende a sus pasajeros con un asistente que consulta reservas, cambia asientos y vuelos, emite bonos de compensación y envía resúmenes por correo. El área de compensaciones encontró bonos que nadie aprobó y un pasajero dice que le cambiaron el vuelo sin pedirlo. Con autorización escrita te entregan la arquitectura, las instrucciones, las herramientas, el conector con el sistema de reservas, el historial de cambios y cuatro días de registros. La revisión es del 2 de diciembre de 2026. No hay pistas.

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Objetivo de la sala

Empieza por lo que puede hacer cada herramienta y con qué comprobación.

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¿Qué herramienta del conector modifica una reserva sin comprobar que la sesión la haya consultado con su apellido? Escribe su nombre.

Uno de los bonos no salió de lo que pidió el pasajero.

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¿Qué localizador tiene en sus observaciones un texto dirigido al asistente que terminó en un bono? Escríbelo tal como aparece.

Las instrucciones fijan un tope para los bonos. Comprueba si se respetó.

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¿Cuántos bonos emitidos entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre pasan del tope que fijan las instrucciones?

Revisa a dónde se mandaron los resúmenes de reserva y a quién pertenecía cada una.

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¿A qué correo se envió el resumen completo de una reserva cuyo correo de contacto es otro? Escríbelo tal como aparece.

La comprobación que falta existió alguna vez.

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¿Qué solicitud de cambio eliminó esa comprobación? Escribe su identificador.

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1 La acción sin dueño Lab

2 El texto que dio la orden Lab

3 El tope que solo vivía en el prompt Lab

4 El resumen que salió de la empresa Lab

5 El cambio que quitó el control Lab

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