Escenario, las decisiones de dirección de Torrenueva

5 tareas · 52 min · Principiante

El ejercicio MESA-26-1 de Conservas Torrenueva, una empresa ficticia de alimentos, llegó a su cierre en caliente y la moderadora entrega su registro de decisiones. Tienes que leerlo como lo leería una auditora: quién decidió qué, con qué información y qué quedó sin resolver. En la consola están la matriz de autoridad de la empresa, los inyectos que se entregaron con su minuto, el registro de las siete decisiones, la lista de hechos que el equipo podía sostener cuando se aprobó el comunicado y las acciones que el comité acordó al cerrar. No hay pistas ni consultas sugeridas: a cada tabla le basta un SELECT. Todo es lectura de material ficticio; en el ejercicio nada se ejecuta contra ningún sistema.

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Objetivo de la sala

La matriz de autoridad dice quién toma cada decisión. En una mesa de crisis es fácil que decida quien más sabe del tema, y si nadie lo apunta, el ejercicio refuerza justo el hábito que el plan quiere evitar.

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¿Qué decisión del registro la tomó quien no tiene esa autoridad según la matriz? Escribe su id.

El tiempo entre un inyecto y la decisión que provoca es la medida más honesta de una mesa. Se cuenta con los minutos del propio ejercicio: desde que TI avisa del inicio de sesión desconocido hasta que el comité manda revisar el buzón.

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¿Cuántos minutos pasan entre el inyecto I-5 y la decisión de pedir a TI la revisión del buzón? Escribe solo el número.

La decisión D-5 aprobó un comunicado con una frase que dice que no hay datos de clientes afectados. Contrastada con los hechos que se podían sostener en ese momento, la frase afirma más de lo que el equipo sabía, y hay que decidir cómo corregirla.

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¿Cómo debería corregirse la frase del comunicado?

Retirar el comunicado entero y no decir nada a los clientes hasta que el análisis técnico termine y se conozca el alcance completo de lo ocurrido Mantenerla, porque la tranquilidad de los clientes en las primeras horas pesa más que la exactitud Sustituirla por lo confirmado, el pago desviado y la regla de reenvío, y decir que se revisa si hubo otros datos afectados

Un ejercicio solo mejora a la empresa si sus acuerdos salen de la sala con un dueño y una fecha. Una acción sin responsable es una intención: nadie la hace y en el siguiente ejercicio reaparece el mismo hallazgo.

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¿Qué acción acordada no tiene dueño? Escribe su id.

Al cerrar, una de las decisiones esperadas no se tomó. No es un fallo de la moderadora ni del comité por sí solo: es un resultado del ejercicio, y se registra tal cual, porque en una crisis real esa decisión también habría esperado.

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¿Qué decisión del registro quedó sin tomar al cierre? Escribe su id.

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1 La decisión de quien no manda en eso Lab

2 Cuánto tardó en reaccionar Lab

3 El comunicado que afirma de más Lab

4 La acción que nadie va a hacer Lab

5 Lo que quedó sin decidir Lab

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