Escenario, Facturalia Soluciones

El parque se reparte en tres columnas que no se solapan: los que ya muestran la conexión, los que no tienen registro de salida y los que tienen un registro que no cubre su instalación. Los tres grupos suman los clientes que el plan debe tratar como posiblemente afectados.

El contrato fija un plazo para el aviso escrito que se cuenta desde la confirmación, no desde el aviso público ni desde la lectura. El caso trae la hora de cada hito y el plazo en horas.

El aviso con indicadores va primero a quienes ya muestran la conexión. En el parque, esos clientes no se reparten por igual entre los grupos, y el equipo de soporte, que es pequeño, tiene que saber hacia dónde mirar primero.

En un plan de una semana hay acciones que solo dependen del propio equipo y otras que dependen de que alguien esté disponible. Estas últimas fijan el día más temprano posible, y conviene saberlo antes de comprometer una fecha en un comunicado.

De todo lo que el plan reparte por la semana, una parte se puede perder si no se hace el primer día, porque los datos que la sostienen caducan solos. El resto puede esperar a que haya más información.