El paquete de las 24 horas

5 tareas · 55 min · Principiante

Viernes 15 de octubre de 2027, 08:12. Se cumplen 24 horas desde que Pasarela Jacaranda declaró la crisis y la célula tiene que dar por bueno el paquete de comunicación completo: el mensaje a la plantilla, el aviso a los comercios, el comunicado de prensa, el borrador del aviso a la autoridad y el guion de atención. No hay guía ni pistas: tienes los hechos consolidados, el calendario de compromisos con lo enviado y lo pendiente, y los cinco documentos. Lo que firmes sale a la vez con el nombre de la empresa y debe decir lo mismo a todos los públicos.

0 de 5 · 0%

Objetivo de la sala

Un paquete de comunicación es bueno cuando cada cifra y cada fecha coinciden en todos sus documentos y con los hechos consolidados. Una cifra con dos dígitos cambiados de sitio pasa la lectura rápida y no resiste una comparación.

Responde para continuar

Escribe el nombre del archivo del paquete cuya cifra de comercios no coincide con los hechos consolidados.

El calendario de compromisos dice qué se prometió, a quién y cuándo. A la hora de corte, lo que ya venció y no se envió es lo primero que se atiende, aunque no sea lo más grande: una promesa a la prensa que se incumple se cita en la siguiente nota.

Responde para continuar

Escribe el identificador del compromiso que ya venció a la hora de corte y sigue pendiente.

Entre lo vencido y lo lejano, hay un compromiso que es el siguiente en caer. Se mide en minutos desde la hora de corte para saber con cuánto margen se trabaja.

Responde para continuar

Escribe cuántos minutos faltan, a la hora de corte, para el siguiente compromiso pendiente que todavía no ha vencido.

El guion de atención es el texto que más gente repetirá hoy, y una frase tranquilizadora de una línea se oye en cientos de llamadas. Se contrasta con los hechos: lo que se cerró, lo que sigue abierto y qué se sabe de cada cosa.

Responde para continuar

La línea G-2 del guion dice que el incidente está cerrado. ¿Con qué se sustituye?

El incidente está resuelto en lo técnico, así que se pasa a hablar solo de las medidas para que no vuelva a ocurrir nunca Se deja la línea como está, porque lo importante es que el comercio salga de la llamada tranquilo El acceso público está cerrado y la investigación sigue abierta: hay dos descargas cuyo origen aún no se identifica

Una comunicación honesta dice qué no se sabe, y el equipo técnico necesita poder señalarlo sin ambigüedad. Los hechos consolidados nombran lo que sigue por confirmar, y el registro de acceso lo ancla a un origen concreto.

Responde para continuar

Escribe la dirección IP desde la que se hicieron las descargas de origen no identificado.

Inicia sesión para registrar tus puntos y progreso en el ranking.

Entrar · Registrarse

1 El documento que no cuadra Lab

2 El compromiso vencido Lab

3 Lo que queda para el siguiente Lab

4 La frase que tranquiliza de más Lab

5 Lo que sigue sin identificar Lab

Whoami-Labs Pro utiliza cookies