Romper la cadena: dónde corregir primero

Cuando el informe entrega caminos, la pregunta del cliente cambia. Ya no es «¿cuál es el hallazgo más grave?», sino «¿qué arreglo hace que esto deje de llegar a donde llega?». Y la respuesta suele no coincidir con el primer puesto de la tabla de severidad: el paso más fácil de quitar puede ser el de un hallazgo mediano.

La forma de responder es mecánica una vez que existe el dibujo: cada corrección borra una o varias aristas; un camino muere cuando pierde cualquiera de sus pasos; y se mira si lo que la corrección borra está en algún camino completo. Una corrección que elimina dos aristas que no pertenecen a ningún camino completo mejora dos hallazgos sueltos, lo cual está bien, pero no es lo primero que se hace.

Abre el laboratorio y cruza la columna de aristas que quita cada corrección con la lista de caminos completos que arrancan en el nodo de internet.

Romper un camino no cierra el encargo. El informe tiene que decir, después de cada corrección propuesta, qué sigue en pie: si no lo dice, el cliente aplica un arreglo, da el asunto por cerrado y vive con la otra mitad del problema sin saberlo.

El plan de corrección se negocia con calendarios y personas, no en abstracto. Por eso el informe propone, junto a la corrección de fondo, la medida corta que quita el camino de encima mientras llega la otra. Busca la corrección de menor esfuerzo entre las que cortan un camino que arranca en internet.