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Remediación priorizada y criterios de verificación

5 tareas · 55 min · Principiante

Con los hallazgos priorizados, el analista de turno dejó un plan de remediación y unos criterios de verificación en borrador. Tú los revisas antes de que lleguen al cliente: un plan que arregla síntomas vuelve a abrir los mismos hallazgos en el siguiente encargo, y un criterio que nadie puede comprobar no sirve para cerrar un ticket. Tienes los plazos, la prioridad de cada hallazgo con su causa, el catálogo de causas, el plan con esfuerzos y dependencias y los criterios de verificación. Nada trae pista, y la consola solo lee.

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Objetivo de la sala

Con los hallazgos priorizados, el analista de turno dejó un plan de remediación y unos criterios de verificación en borrador. Tú los revisas antes de que lleguen al cliente: un plan que arregla síntomas vuelve a abrir los mismos hallazgos en el siguiente encargo, y un criterio que nadie puede comprobar no sirve para cerrar un ticket. Tienes los plazos, la prioridad de cada hallazgo con su causa, el catálogo de causas, el plan con esfuerzos y dependencias y los criterios de verificación. Nada trae pista, y la consola solo lee.

La prioridad de una remediación agrupada es la más alta de los hallazgos que cubre, y el plazo corre en días corridos desde la entrega del informe.

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¿Qué fecha límite tiene la remediación de la causa C-01? Escríbela como AAAA-MM-DD.

Cada acción del plan declara la causa que ataca. Una de ellas arregla el caso concreto y deja intacto el motivo por el que ese caso existe.

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¿Qué acción del plan trata un síntoma y deja intacta la causa raíz que declara? Escribe su identificador.

Un buen criterio de verificación dice qué evidencia mostrará el cliente y qué comprobará el equipo en el retest. Uno de los cinco del borrador no dice ninguna de las dos cosas.

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¿Qué criterio de verificación no se puede comprobar con evidencia? Escribe su identificador.

La gerencia pregunta cuánto trabajo de acompañamiento exige lo urgente. Una acción hereda la prioridad de la causa que ataca.

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¿Cuántas horas suman las acciones del plan cuya causa tiene prioridad P1?

Un plan no es solo una lista: algunas acciones no se pueden empezar hasta que otra termine, y la fecha de la segunda depende de la primera.

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¿Qué acción debe terminar antes de empezar la A-06? Escribe su identificador.

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