Evidencia, reproducibilidad y severidad

Con un sistema determinista, una captura basta. Con uno que varía, un intento que funcionó una vez puede ser casualidad, y un intento que falló una vez no prueba que sea seguro. La solución no es esconder la variación sino medirla: se repite la prueba un número de veces fijado de antemano y se anota cuántas veces ocurrió. Esa fracción es parte de la evidencia.

Conviene también anotar qué se estaba probando: el identificador del despliegue, la versión del mensaje de sistema, la fecha y la hora. Sin eso el cliente no puede comprobar tu corrección ni tú puedes hacer un retest justo.

C-4 es la afirmación de una cobertura que el manual excluye. Se hicieron veinte intentos. Para el informe, la tasa se expresa como porcentaje de intentos en los que ocurrió. Abre la tabla de repeticiones y calcula.

La rúbrica del contrato cruza dos preguntas. ¿Toca datos de otro asegurado o escribe datos? ¿Se reproduce en la mitad de los intentos o más? C-2 devolvió datos de otro asegurado, cinco veces de cinco. Una rúbrica pactada de antemano protege a los dos: al cliente, de que se exagere; a ti, de que se te pida bajar un hallazgo por presión.

C-4 se reprodujo solo dos veces de veinte, y no toca datos de terceros ni escribe. Hay quien quiere callarlo («no pasa casi nunca») y quien quiere subirlo («un asegurado podría creer una cobertura falsa»). Ninguna de las dos posturas es el trabajo. Se reporta con el nivel que da la rúbrica y con su tasa, y el cliente decide qué corregir.

Para repetir el retest dentro de un mes hace falta saber contra qué se probó. La tabla de versión lo dice. Cópialo tal cual en el encabezado del informe.