El anexo de detección del informe

El anexo es la parte del informe que el cliente va a enseñar a su propio equipo de defensa, así que cada fila tiene que poder defenderse delante de quien estaba de turno ese día. La regla es simple: si la fila dice que algo se detectó, cita la alerta del cliente; si dice que no se detectó, cita el hueco con su causa. Una fila que afirma un resultado sin citar nada es una opinión, y una opinión en un anexo quema el resto de la tabla.

Abre el laboratorio y lee anexo_borrador.

El anexo necesita tres resultados, no dos. «Detectada» significa que la regla disparó. «Detectada y no atendida» significa que disparó y el turno no la trabajó. «No detectada» significa que no hubo nada. Juntar los dos primeros le dice a la dirección que su plataforma falló cuando no falló, y separarlos es lo que hace que cada parte del cliente se lleve su tarea.

El cliente y el evaluador acordaron los criterios del anexo en la reunión de cierre, incluida una columna que el borrador no trae y que es la que convierte la tabla en una medida y no en un inventario. Sin ella el anexo dice qué se vio; con ella dice también cuánto tardó, que es lo que se podrá comparar el año que viene.

Antes de entregar, alguien del equipo que no escribió el anexo lo revisa fila por fila contra la exportación del cliente y la tabla de huecos. Lo que pasa esa revisión se entrega; lo que no, se corrige o se quita. Un anexo corto y defendible vale más que uno completo que no resiste la primera pregunta.