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_ DESCIFRANDO CONEXIÓN SEGURA...

Qué se automatiza y qué no en el flujo de inteligencia

4 tareas · 36 min · Principiante

Lunes 16 de noviembre de 2026. Seguros Sativa S.A., una aseguradora con sede en Tunja y 900 personas, recibe unos 1 260 indicadores al día de cinco feeds y tiene dos personas en su célula de inteligencia. Desde el 1 de octubre un flujo de su plataforma de automatización (lo que el oficio llama SOAR) clasifica esos indicadores sin tocar nada. Hoy el comité decide qué pasos quedan automáticos de verdad. Tienes la propuesta del proveedor, los criterios de la casa y los controles de cada paso. Tablas ficticias; no se ejecuta nada en ningún sistema.

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Objetivo de la sala

Lunes 16 de noviembre de 2026. Seguros Sativa S.A., una aseguradora con sede en Tunja y 900 personas, recibe unos 1 260 indicadores al día de cinco feeds y tiene dos personas en su célula de inteligencia. Desde el 1 de octubre un flujo de su plataforma de automatización (lo que el oficio llama SOAR) clasifica esos indicadores sin tocar nada. Hoy el comité decide qué pasos quedan automáticos de verdad. Tienes la propuesta del proveedor, los criterios de la casa y los controles de cada paso. Tablas ficticias; no se ejecuta nada en ningún sistema.

Un flujo automatizado de inteligencia toma cada indicador que llega de un feed y lo pasa por una serie de pasos: lo normaliza, lo compara con lo que ya se tiene, le pega contexto, lo puntúa y decide qué hacer con él. Casi cualquier paso se puede automatizar; la pregunta útil es otra: qué pasa si el paso se equivoca mil veces seguidas sin que nadie mire.

Dos preguntas ordenan la discusión. La primera: si el paso se equivoca, ¿la casa puede devolver todo a como estaba sin pedirle nada a nadie de fuera? La segunda: ¿el paso aplica una regla mecánica o exige el juicio de un analista, como decidir a qué campaña pertenece un valor o cuánto creerle a una fuente? Normalizar, deduplicar y consultar fuentes son mecánicos. Atribuir y compartir no lo son.

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¿Qué hace que un paso del flujo de inteligencia sea buen candidato para ir automático?

Ejecuta SELECT * FROM volumen, SELECT * FROM pasos_propuestos y SELECT * FROM criterios. La propuesta deja automáticos los nueve pasos. Recorre la tabla con los cuatro criterios en la mano, empezando por las columnas se_deshace_desde_la_casa y exige_juicio.

Hay un paso que se puede deshacer, pero cuyo resultado cambia cómo se leen todos los informes y casos que citan el valor. Que se pueda deshacer no lo salva: el error se habrá leído antes de que alguien lo corrija.

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¿Qué paso de la propuesta incumple el criterio CA-2 aunque cumpla el CA-1? Escribe su id.

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Busca el único paso con «si» en las dos columnas, deshacer y juicio.

Hay efectos que se deshacen dentro de la casa y efectos que viajan. Un indicador publicado en una comunidad se copia a instancias ajenas, que lo cargan en sus propios controles y a veces lo vuelven a compartir. Si estaba mal, la corrección llega tarde y no siempre llega.

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¿Qué paso de la propuesta incumple a la vez CA-1 y CA-3? Escribe su id.

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Mira qué paso tiene «no» en se_deshace_desde_la_casa.

Ejecuta SELECT * FROM controles_del_paso. Cargar un dominio en la lista de bloqueo del DNS es mecánico y se deshace en minutos, así que podría ir automático. Pero el criterio CA-4 pide dos cosas a todo paso que cambia un control de la red, y la propuesta las trae en otro paso, no en este.

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¿Qué le falta a PIQ-07 para poder quedar automático según los criterios de la casa?

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Compara la fila de PIQ-07 en controles_del_paso con el texto de CA-4.

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