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El aviso de Carurú Software en Droguerías Taraira

5 tareas · 55 min · Principiante

Martes 1 de diciembre de 2026. Droguerías Taraira S.A.S., una cadena de 54 droguerías con 720 personas, recibió anoche un aviso de Carurú Software, el proveedor de nivel 1 que le opera el sistema de inventario, ventas y fórmulas médicas. El aviso habla de accesos no autorizados a su herramienta de soporte remoto. La gerente de riesgo necesita antes del comité de las 11:00 el impacto, las acciones, el cumplimiento del contrato y el comunicado. En la carpeta están el encargo, el aviso, el extracto del contrato, el inventario, el registro de sesiones, la actividad de un servidor y la plantilla. Esta sala no lleva pistas ni paso a paso. Se leen documentos ficticios; no se ejecuta nada contra ningún sistema.

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Objetivo de la sala

Martes 1 de diciembre de 2026. Droguerías Taraira S.A.S., una cadena de 54 droguerías con 720 personas, recibió anoche un aviso de Carurú Software, el proveedor de nivel 1 que le opera el sistema de inventario, ventas y fórmulas médicas. El aviso habla de accesos no autorizados a su herramienta de soporte remoto. La gerente de riesgo necesita antes del comité de las 11:00 el impacto, las acciones, el cumplimiento del contrato y el comunicado. En la carpeta están el encargo, el aviso, el extracto del contrato, el inventario, el registro de sesiones, la actividad de un servidor y la plantilla. Esta sala no lleva pistas ni paso a paso. Se leen documentos ficticios; no se ejecuta nada contra ningún sistema.

El aviso describe a qué clientes podría afectar, pero el proveedor no ve los registros de la droguería. La respuesta sale de cruzar lo que dice el aviso con las sesiones que la casa registró, y con lo que el contrato exige a cada sesión.

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¿Qué sesión de soporte remoto hay que tratar como parte del incidente del proveedor? Escribe su id.

El aviso recomienda cambiar «las cuentas de integración que nuestro soporte haya podido ver». La droguería no tiene que adivinar cuáles: lo que pasó dentro del servidor quedó registrado.

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¿Qué cuenta de la droguería hay que cambiar primero porque su clave quedó a la vista durante la sesión? Escribe su nombre.

La gerente quiere saber si el proveedor cumplió lo que firmó, contado exactamente como lo dice la cláusula de aviso.

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Contado como lo pide el contrato, ¿cuántas horas tardó Carurú Software en avisar?

El aviso dice que el proveedor no tiene evidencia de extracción de datos. Legal necesita saber qué dicen los registros de la droguería, porque los datos son suyos y las decisiones de aviso también.

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¿Cuántas filas tenía el archivo exportado durante la sesión? Escribe solo el número.

La plantilla pide un párrafo con lo que pasó según el proveedor y según los registros propios, lo que ya se hizo y lo que falta. Ni minimizar ni inflar.

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¿Qué comunicado se ajusta a la plantilla y a la evidencia?

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