El muestreo de cambios

Una muestra es una parte de una población que se examina para opinar sobre el todo. Lo primero que hace quien responde por la empresa es repetir la prueba: tomar la lista de la muestra, buscar cada cambio en la población y contar cuántos incumplen el criterio. Si tu cifra no coincide con la de la auditora, alguien tiene que explicar por qué antes de seguir.

Para el criterio A1, un cambio incumple cuando el autor y el aprobador son la misma cuenta.

Una muestra estima; la población cuenta. Cuando la empresa dispone de la exportación completa, no hace falta estimar nada: se cuenta todo. Esa es una ventaja que conviene usar, porque una cifra contada es más defendible que una inferida.

Aquí la población son los 48 cambios del periodo en los tres repositorios del alcance.

El criterio A7 exige que los cambios de emergencia reciban aprobación posterior en dos días hábiles. En la exportación, esos cambios se reconocen por su tipo y por el umbral omitido, y la aprobación posterior tiene su propia columna. Un cambio de emergencia con esa columna vacía y sin aprobador es un incumplimiento de A7 aunque el cambio ya esté en producción desde hace meses.

Se busca en la población entera, no en la muestra: la prueba de A7 solo vale sobre los cambios que se miran.

El método de la auditora es sistemático: el segundo cambio de la lista ordenada por fecha y después uno de cada cuatro. Es un método legítimo, y por eso mismo se puede analizar: qué entra y qué no entra en la muestra depende de la posición de cada cambio. Un punto de contacto que lee el método con atención puede decir algo útil sobre lo que la muestra no llega a probar.

La pregunta no es si el método es válido, sino si cubre los dos atributos que la auditora dice probar.

Hay una cifra de la muestra y una de la población, y se pueden confundir. La proporción de la muestra y la de la población casi nunca coinciden, y presentar la primera como si fuera la tasa de toda la población es inexacto. La respuesta honesta usa el dato que se puede contar y lo acompaña de su lista.

Decir «ya está corregido» no sustituye a la cifra del periodo: una corrección posterior explica el futuro, no borra lo ocurrido.