Línea base por rol

Un administrador de sistemas mueve gigas porque su trabajo es mover gigas; una persona de facturación mueve megas. Una sola cifra para toda la empresa se queda corta para unos y deja pasar a otros: un umbral global alto no ve a quien se sale de su rol pequeño, y uno bajo inunda al equipo con falsas alarmas de los roles grandes. La línea base por rol responde a «¿es normal para alguien que hace este trabajo?». El percentil 95 es un umbral habitual: lo supera una de cada veinte jornadas normales.

El total absoluto engaña: una persona de un rol grande puede mover más megas que cualquier otra y estar dentro de lo normal. Lo que importa es cuántas veces supera el umbral de su rol. Abre descargas_hoy y base_por_rol, divide mb_hoy entre el p95_mb_dia del rol de cada persona y mira quién tiene el múltiplo más alto.

Además del grupo de pares, cada persona tiene su costumbre. La mediana de su historial es más robusta que el promedio porque un día raro no la arrastra. Ordena los valores y toma el del medio. Con historial_facturacion calcula la mediana de los nueve días de la persona que identificaste en la tarea anterior; sirve para comparar el día de hoy con lo que ella suele hacer.

Una línea base necesita historia. Una persona que llegó hace una semana no tiene días suficientes para que su propia mediana signifique algo: no se le puede aplicar la regla personal, y tampoco conviene dejarla sin vigilancia. En descargas_hoy, dias_en_el_puesto dice cuánto lleva cada una. Busca a quien lleva menos de 14 días.

Para quien no tiene historia propia se usa el grupo de pares: lo normal del rol. Se avisa al equipo de que esa persona aún no tiene base personal, de modo que una alerta suya se lea con ese dato delante, y se revisa la regla cuando acumule semanas de historia. Lo que no se hace es inventarle una base con datos de otra persona ni dejarla fuera de toda revisión.