Hoja de ruta de 12 meses

Una hoja de ruta no es una lista de deseos ordenada por importancia: es un orden de trabajo. Algunas brechas dependen de otras: no se puede automatizar la ejecución de casos de prueba si los casos no existen, ni medir por regla si no hay pruebas contra las que comparar. Lo primero que se hace es lo que otras brechas necesitan para poder empezar.

Abre brechas. La columna depende_de dice de cuál depende cada una.

Cuenta, para cada brecha, cuántas otras la nombran en depende_de. La que reúne más dependientes debe ir muy pronto si no depende de nada: retrasarla retrasa todo lo que cuelga de ella.

La capacidad no es el sueldo de una persona: es lo que queda tras restar lo que esa persona no puede dedicar. Se parte de la dedicación al catálogo, las horas productivas por jornada y los días del mes; después se resta la reserva para la operación diaria y se multiplica por los meses de la hoja de ruta.

La suma de las horas de las nueve brechas es la demanda; las horas del año son la oferta. Si la demanda supera la oferta, una hoja de ruta honesta lo dice y nombra lo que se deja fuera. Ocultar la diferencia convierte el plan en una promesa que no se cumple.

Hay más trabajo que horas. La dirección tiene que saberlo y decidir con datos: ampliar la capacidad, reducir el alcance o aceptar que una parte esperará. Lo que no debe hacerse es entregar un plan de doce meses que ya en el papel no cabe.