El plan del mes y el informe a dirección

5 tareas · 50 min · Principiante

Miércoles 4 de noviembre de 2026, 16:00, dieciséis horas antes de entregar. Con lo medido, tienes que decir qué se hará en el primer mes, cuánto cabe en el tiempo de una persona y qué le pides a la dirección. Un colega redactó con prisa un resumen y te lo dejó para revisar. Tienes el plan de trabajo con sus horas, la capacidad, el borrador del resumen y los hechos de las salas anteriores. Nadie te dice qué sobra ni qué línea está mal.

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Objetivo de la sala

La capacidad de una persona se calcula con sus datos: personas, parte de la jornada que dedica a esta empresa, horas productivas y días del mes. El plan suma las horas de todos sus trabajos. La diferencia es lo primero que hay que decir, porque no se puede prometer más horas de las que existen.

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Escribe cuántas horas del plan se pasan de la capacidad del mes.

Para recortar sin perder lo importante, cada trabajo de fuente se mide por lo que cuesta en horas frente a lo que gana en hipótesis que pasan a verse. El que más horas cobra por cada hipótesis es el que primero se puede partir o aplazar.

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Escribe el número del trabajo de fuente con más horas por cada hipótesis que mejora.

Un informe a la dirección solo afirma lo que la empresa puede sostener con sus datos. El borrador tiene cinco líneas; una dice algo que los hechos medidos no respaldan. Compara cada línea con los hechos, no con lo que se quisiera poder decir.

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Escribe el código de la línea del borrador que los hechos no respaldan.

Con las líneas corregidas, queda decidir la forma del informe de 48 horas. Una dirección que no es técnica necesita saber qué hay, qué falta y qué se hará, y debe poder volver a leerlo en un mes y comprobar si se cumplió.

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¿Qué contiene el informe que se entrega el jueves?

Una lista de las catorce hipótesis con su técnica, ordenadas por impacto, y la promesa de que todas estarán vigiladas en un mes Un resumen de una página con el semáforo de cobertura de la empresa, sin cifras, para que la dirección no se pierda en el detalle técnico de cada fuente Lo medido, lo que no se pudo medir, cuántas hipótesis se vigilan hoy y el plan del mes con sus horas, todo con la fecha del corte de los datos

Casi todo lo que falta depende de otras personas: el proveedor, TI y Operaciones. El informe de un ingeniero que solo informa deja las cosas donde estaban; el que pide decisiones concretas las mueve.

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¿Qué le pides a la dirección?

Que contrate más personal de detección hasta llegar a toda la cobertura en 30 días, porque una persona no alcanza a lo pendiente Que no apruebe nada todavía y espere al informe del mes, para decidir con todas las reglas ya en producción y con la afinación hecha de cada una Que apruebe tres cosas con responsable y fecha: el acceso del proveedor, la ventana de TI en servidores y puestos, y aceptar lo que no se ve

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1 Lo que no cabe Lab

2 Qué se aplaza Lab

3 La línea que promete de más Lab

4 Qué lleva el informe Lab

5 Qué se le pide a la dirección Lab

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