La evidencia de que se hizo

Una baja bien documentada se sostiene sobre tres cosas que se pueden comprobar sin preguntarle a nadie. Un ticket que dice quién la pidió y quién la aprobó. Un registro del sistema, que no lo escribe la persona sino el directorio, con la acción, la cuenta y el momento exactos. Y que quien aprueba no sea quien ejecuta, para que ninguna persona pueda hacer y autorizar el cambio por su cuenta.

Las fuentes duran poco: el registro del directorio de Cobrizal se sobrescribe a los 90 días, y el ticket se guarda dos años. Por eso la evidencia se copia a un expediente antes de que se pierda.

Cruza salidas_rrhh con tickets: toda persona que salió debería tener un ticket de baja. Una no lo tiene, y como tampoco hay ninguna acción suya en registro_directorio, no hay evidencia de que su cuenta se haya tocado.

En la tabla tickets están las tres columnas de responsabilidad: quién solicitó, quién aprobó y quién ejecutó. En un ticket la misma persona aparece como aprobador y como ejecutor, de modo que nadie más revisó el cambio. Si un día se pregunta por esa baja, solo existe la palabra de una persona.

El registro del directorio es la fuente más difícil de discutir porque lo escribe el sistema. Léelo completo, no solo las bajas: una de las acciones registradas no corresponde a ningún ticket y es lo contrario de una baja, algo que se abrió fuera de horario.

Las vacantes de nivel medio piden comunicar los hallazgos en inglés técnico: una nota breve, con la cuenta, la acción, el momento y la referencia del ticket, sin adjetivos. La auditora del grupo, que no habla español, necesita entender una línea del expediente.