Indicadores que sí informan y los de vanidad

Un buen indicador responde a una pregunta que alguien va a usar: «¿hace falta mover recursos?». Para eso necesita sentido (qué dirección es buena), meta (qué valor se espera) y decisión (qué se hará distinto si se aleja de la meta). Medir solo lo fácil de contar produce números que suben y bajan sin que nadie tenga nada que hacer con ellos.

La forma de probarlo es preguntar: «si este número se duplica el mes que viene, ¿qué cambiaría en el programa?». Si la respuesta es «nada», es de vanidad.

Según el glosario de /indicadores, es de vanidad el indicador que no tiene meta y no tiene decisión: guion en las dos columnas. Fíjate en que tener sentido definido no lo salva: un indicador puede saber en qué dirección es bueno y aun así no servir para decidir nada.

Abre catalogo.txt y cuenta los indicadores que cumplen esa definición.

Una cifra aislada dice poco; la tendencia dice más. El glosario define empeorar: en un indicador de sentido menor, subir; en uno de sentido mayor, bajar. Hay que mirar cada serie con su sentido, porque un número que sube puede ser buena o mala noticia según el indicador.

Abre serie-mensual.txt y busca el indicador que empeoró en tres cambios mensuales seguidos. Responde con su código.

Un porcentaje que aparece en un informe debe poder reconstruirse desde el recuento que lo origina. conteo.txt trae las cuentas activas y las que tienen segundo factor, con la fuente indicada. La cobertura es la división de uno entre otro, expresada en porcentaje y redondeada al entero.

Calcula la cobertura y compárala con la meta de su fila en catalogo.txt.

Hay un caso intermedio: el indicador que sí tiene meta, pero ninguna decisión asociada. No es de vanidad según el glosario, pero tiene el mismo riesgo: se persigue un número sin saber qué hacer cuando no se alcanza. Es un indicador a medio terminar, y completarlo cuesta una conversación, no un proyecto.

Revisa catalogo.txt y busca el indicador con meta y sin decisión. Responde con su código.