Cuentas de soporte

2 tareas · 40 min · Principiante

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Las cuentas técnicas de un MSP deben operar bajo el principio de privilegio mínimo: un técnico de nivel 1 no debe poseer credenciales de superadministrador sobre toda la flota. Además, es obligatorio el uso de MFA resistente a phishing (FIDO2) y el aislamiento de las estaciones de gestión del MSP mediante máquinas virtuales dedicadas (PAW - Privileged Access Workstations).

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¿Qué medida técnica evita que el compromiso del ordenador portátil de un técnico exponga las consolas de todos los clientes?

El uso exclusivo de estaciones de acceso privilegiado dedicadas (PAW) con MFA fuerte resistente a phishing Permitir que el técnico guarde todas las contraseñas en un documento de texto en su escritorio Compartir una única cuenta de superusuario entre todos los ingenieros de soporte Desactivar la autenticación de dos factores para agilizar las intervenciones de soporte

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Estaciones de trabajo de acceso privilegiado (PAW) y MFA resistente.

Verifica en delegated_tenant_sessions la cantidad de clientes simultáneos (concurrent_clients) donde operaba la cuenta.

Esta tarea se hace en el laboratorio

Una consola para consultar la base de datos, aquí en la página. No instalas nada y no puedes romper nada.

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¿Cuántos clientes concurrentes (concurrent_clients) figuran en SESS-MSP-104?

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Observa el valor numérico en la columna concurrent_clients.

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Consola de Gestión Multi-Inquilino y RMM · MSP Hub Telemetry

MSP Multi-Tenant Telemetry & Remote Management Platform (RMM)

Tablas

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Consola de consultas v1.0 · build b77233

1 Rotación de credenciales, MFA y separación de privilegios técnicos

2 Cantidad de clientes concurrentes en las sesiones sospechosas Lab

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