Requisitos no funcionales que se pueden medir

Un requisito no funcional se puede comprobar cuando trae cuatro piezas. Qué se mide (la disponibilidad de la radicación, no «el sistema»). El umbral (99,5 %, 4 horas, 10 minutos). La ventana o la condición en la que vale ese umbral (un mes de 30 días, los días hábiles de 8:00 a 18:00, cada retiro de personal). Y cómo y dónde se mide (unas sondas, un cruce diario, una prueba en cada versión).

Si falta la ventana, cada parte leerá el umbral a su favor: el proveedor medirá el año y el negocio el día de pago. Si falta la fuente, nadie podrá demostrar que se cumple, y el requisito se queda en una promesa.

En requisitos/no-funcionales.txt hay siete requisitos con sus cuatro columnas. Uno tiene una cifra que da sensación de precisión, pero las dos últimas columnas están vacías. En la medición del piloto, el equipo dejó constancia de lo que pasa con un requisito así.

Un porcentaje de disponibilidad no le dice nada a la gerente de crédito; los minutos sí. La cuenta es sencilla: los minutos del mes de referencia por la parte que se permite estar caído. Hacerla obliga a mirar si esa cifra es compatible con lo que dijo el negocio en la entrevista: que a las tres horas de caída un día de pago ya hay filas en las oficinas.

Usa el umbral de RNF-01 y el mes de referencia que fija el encargo.

Medir no es mirar la conclusión del informe: es poner cada dato contra su umbral. RNF-04 fija cuánto puede pasar entre la novedad de nómina de un asesor que sale y la desactivación de su cuenta. En requisitos/medicion-piloto.txt están los cinco retiros del piloto con sus dos horas. Calcula cada diferencia; ojo con el que cruza la medianoche y con el que llega justo al límite, porque «4 h o menos» lo incluye.

En la reunión de cierre del piloto, alguien de la gerencia comercial propone añadir este requisito: «la app debe estar siempre disponible y ser rápida». Nadie se opone, porque nadie puede oponerse a un deseo. El arquitecto lo reescribe para que se pueda medir con la misma herramienta que ya mide RNF-01 y RNF-02.