Qué es crítico en un banco

En muchos sectores se prioriza la confidencialidad. En un banco pesan tres cosas a la vez: que el dinero y los saldos estén bien (integridad), que el servicio funcione cuando el cliente lo necesita (disponibilidad) y que los datos de las personas no se filtren (confidencialidad). El libro mayor es el caso extremo: un asiento alterado no se nota hasta que alguien concilia, y apagar el sistema para protegerlo detiene a todos los clientes.

Por eso un analista de un banco no pregunta solo «quién entró», sino «qué asientos pudieron cambiar» y «qué cuesta contener». La decisión de contener se toma con el responsable del servicio, no sola.

El tiempo máximo de recuperación (RTO) es cuánto puede estar caído un servicio antes de que el daño sea inaceptable para el negocio. Un RTO de 5 minutos y uno de 60 piden respuestas distintas: el primero no admite una contención lenta ni una investigación que apague nada.

Abre la consola. Ejecuta SELECT * FROM servicios ORDER BY rto_min ASC y mira la primera fila.

Un servicio de integración o el núcleo puede parecer uno más de la lista y ser el que sostiene a otros cinco. La criticidad no se mide solo por lo que el servicio pierde: también por lo que apaga detrás de él. Un cuadro de dependencias lo muestra de un vistazo.

Ejecuta SELECT depende_de, COUNT(*) AS dependientes FROM dependencias GROUP BY depende_de ORDER BY dependientes DESC y toma el primero.

La pérdida por hora no se usa para asustar sino para priorizar. Multiplicada por las horas de caída da el orden de magnitud con el que se decide entre contener ya o esperar a una ventana. La tabla servicios trae la pérdida por hora en millones de pesos, cifras de ejemplo.

Ejecuta SELECT * FROM servicios y toma la fila de la red de pagos de bajo valor.

Un servicio de pagos con tres nodos y un tiempo de recuperación de pocos minutos no se apaga entero porque un nodo parezca comprometido. Con la autorización del responsable se saca de balanceo el nodo sospechoso, se conserva su evidencia y los otros dos siguen atendiendo. La columna nodos de la tabla es lo que hace posible esa opción.