Escenario — una tienda, catorce terminales a la vez

Las terminales de pago mandan cada autorización a un destino que tienen configurado. Ese destino debe estar en el inventario que la empresa tiene aprobado para ellas.

El sistema de gestión de terminales cambia parámetros en muchas terminales de una vez. Cada cambio queda con la sesión que lo hizo, y cada sesión con la cuenta que la abrió. Esa madrugada hubo más de un cambio simultáneo en las catorce terminales, y no todos son del mismo tipo.

Un cambio se respalda con un ticket que dice quién, en qué tienda, sobre qué parámetro y en qué horario. Que haya un ticket del mismo proveedor para la misma tienda no basta: tiene que cubrir lo que realmente pasó.

La tienda abrió a las 07:00. El firewall de la tienda registra conexiones por hora y destino, pero no el contenido ni la respuesta del destino. Medir cuántas conexiones hubo sirve para dimensionar la ventana, no para afirmar qué pasó con ellas.

Hay un cambio simultáneo en catorce terminales, una cuenta sin ticket, un ticket del mismo proveedor que cubre otro parámetro y otro día, un destino que no está en el inventario y conexiones hacia él desde que abrió la tienda. Falta decidir cómo se informa.