Escenario, el fin de mes de Cementos Pijao

5 tareas · 50 min · Principiante

Escenario del módulo. Martes 13 de octubre, 08:00. Otro cliente del SOC, Cementos Pijao, y otra semana: nada de lo que viste en las salas anteriores resuelve esto por sí solo. Una regla de umbral fijo, más de 1.200 megabytes al día de salida, saltó dos veces al final de septiembre en cpj-srv-fac01, el servidor de facturación, y el equipo del cliente pregunta si es grave. Tienes los treinta días de salida, la tabla de laborables, los cambios aprobados, el calendario del negocio, los últimos cierres de mes y los destinos del servidor. No hay paso a paso: decide con qué días se construye lo normal, mide la desviación, separa lo que tiene explicación de lo que no, nombra adónde fue lo que sobra y cierra el caso con lo que sostiene y con lo que deja pendiente. Todo es lectura de tablas ya escritas.

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Objetivo de la sala

Antes de calcular nada hay que saber desde cuándo vale la base. Algo movió el nivel normal del servidor a mitad de mes.

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Escribe el identificador del cambio aprobado que movió el nivel normal de la salida del servidor.

Con la base que corresponde, la de los laborables desde el cambio y hasta antes de la primera alerta, el umbral es el promedio más tres desviaciones. Uno de los dos días que saltó la regla fija queda muy por encima.

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Escribe cuántos megabytes quedó por encima de ese umbral el día de la primera alerta.

De las dos alertas de la regla fija, una cae en un día que el negocio sabe que sube y que los cierres anteriores permiten medir contra un valor esperado.

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Escribe la fecha de la alerta que el calendario y los cierres anteriores dejan dentro de lo esperado.

El día de la desviación sin explicación suma de más aproximadamente lo que sale en una sola conexión nueva de la tabla de destinos.

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Escribe el destino al que el servidor envió, por primera vez, ese exceso.

Hay una desviación sin cambio ni calendario que la expliquen y con un destino que no estaba en la base, una alerta del cierre de mes que cae dentro de lo esperado, y una regla de umbral fijo que avisó de las dos por igual. Hay que escribir el cierre.

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¿Cómo se cierra el caso?

Se cierran las dos como falsos positivos, porque el cambio de la copia a la nube ya había movido el nivel y todo el mes quedó explicado Se escalan las dos alertas por igual, porque ambas superaron el umbral fijo y una regla vigente no se discute en pleno cierre de mes Se escala la desviación sin explicación con su evidencia, se anota la del cierre como esperada y la regla se mide contra la base posterior al cambio

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1 El nivel que cambió Lab

2 Cuánto se pasó Lab

3 La alerta que se esperaba Lab

4 Adónde fue lo que sobra Lab

5 Cómo se cierra Lab

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