El incidente y la autorización vencida

Un programa de incidentes vale por su clasificación: de ella depende a quién se avisa y en cuánto tiempo. Una severidad asignada por la impresión del momento puede dejar un incidente grave en una cola lenta. Compara el criterio de cada severidad con lo que ocurrió en cada incidente.

El plazo de aviso corre desde la detección, no desde que alguien se acuerda. Calcula las horas entre la detección y la notificación de cada incidente y compáralas con el plazo de la severidad que se le asignó.

Una autorización de sistema no es eterna: tiene una vigencia y la decisión de seguir operando se renueva. Suma la vigencia en meses a la fecha de autorización y compara con el corte. Un sistema cuyo último día es posterior al corte todavía está autorizado.

El sistema de siniestros tiene la autorización vigente, pero acumula tres acciones vencidas del plan de acciones y hitos y su último informe de monitoreo es de seis meses atrás. Las reglas dicen para qué existe el monitoreo continuo y quién decide si el sistema sigue operando.