Cierre del contrato y portabilidad

La portabilidad en un contrato de nube tiene tres partes. Primero, el formato: si los datos salen en un formato abierto y documentado, otro sistema puede leerlos; si salen en uno propio del servicio, solo sirve volver al mismo proveedor. Segundo, el tiempo: cuántos días se tienen para descargar tras terminar el contrato. Tercero, el cierre: el proveedor borra lo que guardaba, en un plazo definido y con un certificado que lo demuestre.

El CCM tiene un dominio para la interoperabilidad y la portabilidad. En la práctica, una cláusula de salida buena responde a quién entrega qué, en qué formato, en cuánto tiempo y a qué costo, y no deja nada a la discreción de una de las partes.

Un formato propio no es una trampa en sí mismo: a veces es lo único que ofrece la plataforma. Pero hay que verlo en la tabla con claridad, porque en el momento de salir el costo de convertirlo lo paga el cliente. Conviene detectarlo antes de firmar, cuando todavía se puede pedir un formato abierto a cambio de nada.

Compara requisitos_de_salida con la columna formato_de_exportacion de clausulas_de_salida.

Pedir el borrado de los datos al terminar es poco si no hay constancia. Sin un certificado por escrito, el borrado es una afirmación verbal que nadie podrá mostrar a un auditor ni a una autoridad. En una auditoría posterior, «nos dijeron que lo borraron» no es evidencia.

Revisa la columna certificado_de_borrado de clausulas_de_salida y las notas de notas_del_contrato.

El plazo que importa para la protección de los datos no es solo el de la descarga, sino el que pasa hasta que el proveedor ya no conserva nada. Las notas del contrato dicen cuándo empieza el borrado; la tabla, cuánto dura cada tramo. La suma da el máximo de días en que la información sigue en manos del proveedor tras terminar el contrato.

Para el servicio de Nubelar que da servidores virtuales, suma los días para descargar y los de borrado tras la descarga, según lo que dice notas_del_contrato sobre cuándo empieza el borrado.