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Iniciar SesiónAuditoría interna y de tercera parte
5 tareas · 40 min · Principiante
Un mismo sistema de gestión recibe auditorías de quien lo opera, de sus clientes y de un organismo independiente, y cada una tiene reglas y destinatarios distintos. ISO 19011 las ordena por quién la pide y quién la ejecuta. Cerámicas del Maule participó en cuatro en 2026 y esta semana recibió una oferta tentadora de una consultora. Clasificas cada auditoría, calculas el plazo de la primera vigilancia del certificado y decides qué hacer con la oferta.
Objetivo de la sala
Un mismo sistema de gestión recibe auditorías de quien lo opera, de sus clientes y de un organismo independiente, y cada una tiene reglas y destinatarios distintos. ISO 19011 las ordena por quién la pide y quién la ejecuta. Cerámicas del Maule participó en cuatro en 2026 y esta semana recibió una oferta tentadora de una consultora. Clasificas cada auditoría, calculas el plazo de la primera vigilancia del certificado y decides qué hacer con la oferta.La guía distingue tres tipos según quién audita:
- Primera parte (interna): la organización se audita a sí misma, con su gente.
- Segunda parte: una parte interesada, como un cliente, audita a la organización, o la organización audita a su proveedor.
- Tercera parte: un organismo independiente de ambas partes audita, por ejemplo para certificar el sistema de gestión.
Lo que cambia entre ellas es la independencia, el destinatario del informe y quién decide qué hacer con los hallazgos.
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Una empresa audita a su proveedor de transporte para comprobar que protege los datos de sus envíos. ¿Qué tipo de auditoría es?
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Cuenta cuántas organizaciones intervienen y qué relación tienen entre sí.
En la tabla auditorias_2026 está quién la pide, quién la ejecuta, qué se audita y a quién va el informe. La de tercera parte es la que ejecuta un organismo ajeno a las dos partes interesadas y de cuyo informe depende un certificado.
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Escribe el identificador de la auditoría de 2026 que es de tercera parte.
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Ejecuta `SELECT * FROM auditorias_2026` y mira quién la ejecuta.
Un organismo de certificación no puede auditar lo que él mismo ayudó a construir: sería auditor y autor a la vez. La misma lógica vale para cualquiera que audite: la independencia exige no haber diseñado ni implantado lo que se audita. En la tabla propuesta_consultora llegó una oferta con descuento por paquete que la desatiende.
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Escribe el nombre de la consultora cuya propuesta compromete la independencia de la auditoría de certificación.
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Ejecuta `SELECT * FROM propuesta_consultora` y lee su historia con la empresa.
Un certificado no se obtiene y se olvida: el organismo vuelve a auditar durante la vigencia con auditorías de seguimiento (o de vigilancia). En el contrato de Maule hay dos cláusulas que, juntas, dan una fecha: la de la decisión de certificación y la que fija el plazo máximo de la primera vigilancia. Estos plazos son los del contrato ficticio de la sala; en uno real tendrías que leer el esquema y el contrato de tu organismo.
Calcula la fecha límite de la primera auditoría de seguimiento de Maule.
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Escribe la fecha límite de la primera auditoría de seguimiento, en formato AAAA-MM-DD.
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Ejecuta `SELECT * FROM contrato_de_certificacion` y suma el plazo a la fecha de la decisión.
La propuesta argumenta que nadie conoce mejor el sistema y que será más rápido. Es cierto y es justamente el problema: conocerlo porque lo construyó es lo que le impide opinar con objetividad sobre él. El conflicto de intereses no se arregla con una promesa de buena fe ni con un muro interno entre equipos de la misma firma.
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¿Cómo debe responder Maule a la propuesta?
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Fíjate en qué papel tuvo la consultora en 2025.
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