Mapa de la plataforma

El flujo de la plataforma sigue el nombre del producto: detectar (qué activos hay y qué fallos tiene cada uno), priorizar (cuáles se atienden primero y por qué) y responder (cómo se cierra cada hallazgo y quién lo cierra). Saber en qué etapa estás evita un error muy común: intentar parchear antes de saber qué importa, o ordenar por riesgo un inventario que está incompleto.

La tabla etapas resume las tres preguntas. Cada pieza de la plataforma sirve a una de ellas; la tabla piezas las lista.

Lo que no está en la plataforma no se puede priorizar ni parchear. El tablero de cobertura de Molinos Lumbre cuenta los activos que conoce la plataforma y cuántos de ellos reportan por agente o solo se ven con el escáner. La diferencia entre el inventario y la suma de esas dos lecturas es lo que hoy no entrega ningún dato de fallos.

Calcula la diferencia con la tabla cobertura. Cada activo aparece en una sola de las dos filas de lectura.

Un trabajo de parcheo despliega una corrección en los activos que se le indican. No decide qué activos importan: eso lo hizo la etapa anterior. Distinguir las etapas ayuda a repartir el trabajo: quien prioriza suele ser el analista, y quien despliega suele ser el equipo de infraestructura.

Mira en la tabla piezas a qué etapa sirve cada pieza.

Una corrección que nadie ve avanzar se estanca. Los dueños de los activos y la gerencia necesitan una vista de cómo van las cosas, con las cifras que les tocan a ellos. Esa vista es una pieza más del flujo, y también sirve a una etapa.

Busca en la tabla piezas la que cumple ese papel.