El informe del mes, sin guía

5 tareas · 55 min · Principiante

Es 26 de noviembre y mañana presentas el informe del mes a la dirección de Cafetera Altoverde. En la carpeta de la semana cuatro están las métricas, la cobertura al cierre, el registro de excepciones, el borrador de un compañero y una copia del aviso de un proveedor. Esta sala no lleva pistas ni paso a paso: lo que firmes aquí es lo que la dirección va a leer.

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Objetivo de la sala

La dirección lee la cobertura como la parte de la red que se vigila de verdad. Es un porcentaje sobre el inventario, con el criterio del mes de apertura.

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Escribe el porcentaje de activos del inventario con escaneo completo al cierre, solo el número.

El tiempo medio de remediación se calcula sobre los tickets cerrados, no sobre los abiertos, y se declara con el grupo de prioridades que abarca.

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Escribe el tiempo medio de remediación, en días, de los tickets cerrados de prioridad 1 y 2.

Cada frase del informe se defiende con una cifra o un registro del mes. Lo que no se sostiene con la evidencia se corrige antes de que llegue a la dirección.

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¿Cuál de las frases del borrador puede quedarse tal cual?

Los tres hallazgos de la lista de explotación conocida se cerraron y se verificaron con reescaneo La cobertura del escaneo es completa: se miran todos los activos del inventario de la empresa No queda ningún hallazgo crítico pendiente de atender, porque todos los de gravedad crítica se cerraron

El aviso está en inglés, como lo emite el proveedor. En el informe se cita la versión que corrige el fallo y no la que se tiene instalada.

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Escribe la versión del producto que corrige el fallo, según el aviso del proveedor.

Una excepción sin renovar deja de proteger al hallazgo que cubría. En el registro se ve cuál ya no tiene vigencia.

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Escribe la referencia de la excepción vencida que nadie renovó.

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1 La cobertura al cierre Lab

2 Cuánto se tarda en arreglar Lab

3 Lo que el informe puede afirmar Lab

4 Leer el aviso del proveedor Lab

5 La excepción que se venció Lab

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